Online Check-in
Online Check-In nedir?
Online Check-In, Online Hizmet ve Miles&Smiles Üyelerimizin uçuşlarını yapmak üzere havaalanına gelmelerinden önce, check-in işlemlerini internet bağlantısı olan herhangi bir yerden yapabilmelerine olanak sağlayan bir hizmettir.
En erken ve en geç ne zaman online check-in yapabilirim?
Yolcularımız, uçuş kalkış saatinin 24 saat öncesinden başlayarak, 90 dakika kalana dek Online Check-In yapabilirler.
Kimler kullanabilir?
Online Hizmet Üyelerimiz ve Miles&Smiles Üyelerimiz bu hizmetten faydalanabilirler.
Hangi uçuşlar için online check-in yapabilirim?
Online Check-In hizmetinin verildiği havaalanlarını öğrenmek için buraya tıklayınız. THY tarafından gerçekleştirilmeyen codeshare uçuşlarımız için Online Check-In yapılmamaktadır. Ancak American Airlines (AA) ile bağlantılı olan uçuşlarınız için bu hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Uygulamanın uçtuğumuz diğer şehirlere yaygınlaştırılma çalışmaları devam etmektedir.
Online Check-In'i nasıl kullanabilirim?
"Online Check-In" ile ilgili sayfalarımıza internet üzerinden ulaşmak için, http://www.thy.com.tr (Türkçe) ve http://www.thy.com (İngilizce) adreslerini kullanabilirsiniz.Online Hizmet Üyesi olan yolcularımız; daha önce tanımlamış oldukları kullanıcı adı ve sifrelerini kullanarak işlemlerini yapabilirler. Tüm Miles&Smiles üyesi yolcularımız kart numaraları ve PIN kodlarını kullanarak sisteme giriş yapabilirler.Yolcularımız, check- in işlemlerine ait bilmeleri gereken detayları ise "Check in Rehberi" linkinden öğrenebilirler.
PIN kodum yoksa ne yapacağım?
Miles&Smiles üyesi olan yolcularımız, bu hizmetimizden PIN kodlarını ve kart numaralarını kullanarak faydalanabilirler. Eğer PIN kodunuzu henüz almamışsanız, "PIN Hatırlatma" linkini kullanarak, tarafınıza e-mail ile gelmesi sağlanacaktır.
Ne Online Hizmet Üyesi ne de Miles&Smiles Üyesi isem nasıl Online Check-In yapabilirim?
Online Hizmet Üyesi veya Miles&Smiles üyesi olmayan yolcularımız Online Check-In işlemleri giriş sayfasındaki "Üye Olun" linkinden ulaşabilecekleri "Kullanıcı Üyelik Formu"nu doldurarak kullanıcı adı ve şifrelerini oluşturabilirler.
Teslim edeceğim bagajım varsa ne yapabilirim?
Online check-in, bagajı olan ya da olmayan tüm yolcularımız tarafından kullanılabilir. Bu aşamada yapılması gereken ise, check-in sırasında karşınıza gelecek olan "Bagaj Onaylama Sahası" nı doldurmanızdır. Fazla bagajı olan yolcularımızın, yapacakları ödeme işlemlerinin süresini de göz önüne alarak havaalanında bulunmaları gerekmektedir. THY, yapılacak bu işlemlerden dolayı doğabilecek herhangi bir gecikmeden sorumlu değildir.
Havaalanına en son olarak geliş saatim nedir ve Havaalanına varışımda ne yapacağım?,
Yolcularımız güvenlik prosedürlerini tamamladıktan sonra biniş kartlarının alınması, bagajlarının teslim edilmesi işlemlerini havaalanında kendilerine tahsis edilmiş olan check-in bankolarından tamamlayabilirler. Bu bankolar uçuşun kalkış saatine dış hatlar için 45 dakika, iç hatlar için ise 30 dakika kala check- in işlemlerine kapatılmaktadır. Lütfen, havalimanına geliş saatinizi, bu işlemlerin yanısıra, ilave havalimanı güvenlik taramaları için gereken süreyi de gözönünde bulundurarak düzenleyiniz.
Bağlantılı uçuşum varsa ne olacak?
Bağlantılı uçuşunuzla ilgili bir sorununuz olmayacak ve online check-in sayfaları, işleminizi en son varış noktasına kadar yapabileceğiniz şekilde tasarlanmıştır. Bu durumda kontuara varışınızda bagajlarınız son varış noktanız gözönüne alınarak bağlanacaktır. Ancak ucuşunuzun ara noktalarında bagajınızı almak istiyorsanız, işlemleriniz kontuardaki talebiniz doğrultusunda değiştirilebilir.
Diğer havayollarına bağlantılı uçuşlarıma check-in yapabilir miyim?
Online Check-In, sadece American Havayolları (AA) ile bağlantılı uçuşlarınıza yapılmaktadır.
Beraber seyahat ettiğim arkadaşlarım için de online check-in yapabilir miyim?
Evet, eğer aynı rezervasyon kaydında beraber gözüküyorsanız, sistem tüm üyelerini listeleyecek ve sizden işlem yapacağınız yolcuları seçmenizi isteyecektir.Check-in işlemleri, her girişte aynı rezervasyon kaydında (PNR) olmak koşulu ile en fazla 8 (sekiz) yolcu için yapılabilir.
Eğer rezervasyon sırasında ayrılmış koltuğum varsa ne olacak?
Yer numaraları, talepleri doğrultusunda rezervasyon sırasında ayrılmış olan üyelerimiz, online check- in yaparken yer numaralarını değiştiremeyecek ve koltuk planı görüntüleyemeyeceklerdir.
Check-in yaptıktan sonra koltuk numaramı değiştirmek istersem ne yapacağım?
Web sitemizden "online check-in" linkini kullanarak giriş yapabilir ve "koltuk değiştirme" seçimini yapabilirsiniz.Online check-in sayfaları hangi lisanlarda yazılmıştır?Online check-in de Türkçe ve İngilizce olarak işlem yapılabilmektedir.
Online check-in sayfaları hangi lisanlarda yazılmıştır?
Online check-in de Türkçe ve İngilizce olarak işlem yapılabilmektedir.
Online check-in yaptığım zaman, ne zaman çıkış kapısında olmalıyım?
Uçuşun vaktinde kalkışını ve varışını sağlayabilmek için, son hazırlıkların yapılmasını teminen, Amerika seferlerimiz için uçağın kalkış saatinden en geç 25, diğer tüm iç ve dış seferlerimiz için 15 dakika önce yolcuların boarding kapılarında hazır bulunmaları gerekmektedir. Yolcularımız zamanlamalarını yaparken, bazı terminallerde kapıya ulaşma süresinin en az 25 dakika alabileceğini göz önünde bulundurmalıdırlar.
Eğer biletimde yada rezervasyonumda değişiklik yapmam gerekirse ne olacak?
444 0 THY numaralı telefonumuzdan size yeniden rezervasyon yapılabilmesi yada uçuşunuzun iptal edilmesi için yetkili personelimizle kontak kurun.
Online check-in yaptıktan sonra, havaalanına geç kalırsam veya uçuşa katılamayacaksam ne yapmalıyım?
444 0 THY numaralı telefonumuz vasıtasıyla üyelerimize yeniden rezervasyon yaptırabilmeleri ya da uçuşlarını iptal ettirebilmelerinin sağlanması için, yetkili personelimizle irtibata geçebilirsiniz.